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“太感谢你们了，服务真周到，我不在全南却办好了企业变更，还把办好的执照免费邮寄给我们公司。”全南县恒创建设劳务有限公司负责人曾女士在电话那头高兴地说。企业变更实现“零跑腿”，这是江西省赣州市全南县推行“无实体印章”“无纸质证明”城市改革中的一个小小缩影。
据介绍，“无证明”并不是“零证明”或不需要证明，而是群众不需要再去跑腿，通过直接取消、告知承诺、数据共享、部门核验等多种方式，实现“证明免提交”。
今年以来，全南县推行“无实体印章”“无纸质证明”城市改革，推动更多企业、群众使用电子印章、电子证照，全面提高政务服务效能，优化营商环境，让企业群众办事实现“零跑直享”。该县制定印发工作方案，发出电子印章、电子证照使用倡议书，公布行政许可事项清单，规范行政审批中介服务事项清单，实施县乡村三级政务服务体系“五化”建设方案，进一步规范服务事项，提升场所功能，优化窗口服务。
为了方便群众和企业办事，提升政务服务效能，全南县全面对标先进地区，由县领导带队，组织骨干力量赴粤港澳大湾区“取经”，不断学习先进经验，拓宽改革思路，打造比肩大湾区的政务环境。全力打造“无证明”城市，将“无证明”办理事项在线上通过告知承诺、信息共享、部门核验等方式实现，不再需要群众携带纸质证明材料，极大提高了办事效率。截至6月底，该县申领电子印章企业达4373家，申领率达64.59%，已开通县级电子证照72种，电子证照总量达54937张。
强培训，优服务。该县加大培训力度，邀请北京思源政服学院定期对窗口工作人员、乡镇便民服务中心工作人员进行“政务服务大讲堂”培训，不断提升政务服务规范化、便利化、精准化、数字化水平，切实规范窗口工作人员服务态度，增强服务意识，提升服务质量。同时，该县扎实推行“无感审批”微改革，创优服务，变“被动审批”为“主动服务”，有效提升企业、群众的改革获得感。（陈海明、钟里、刘光辉）
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